Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy towary są dostęne "od ręki"?
Jesli w opisie towaru nie ma
adnotacji o tym, że jest to towar na zamówienie, bądź innego
powiadomienia o terminie oczekiwania na dostawę oznacza to, że towar znajduje się w
naszym magazynie i jest wysyłany następnego dnia po zaksięgowaniu
wpłaty.
Na stronie przedmiotu istnieje możliwość wyboru spośród kilku kolorów. Jak poinformować o wybranym przeze mnie kolorze?
Proszę wpisać informację o wybranym kolorze w "Uwagach" w formularzu zamówienia.
Czy muszę się zalogować żeby zrobić zakupy?
Nie ma takiej konieczności. Można dokonać zakupu bez
zakładania konta w studiomomo.pl. Tylko po zalogowaniu można
przechowywać produkty w koszyku
przez długi czas
.
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać
numer NIP.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty
kurierowi?
Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania (jeśli wybrano taką opcję) i pokwitowaniu odbioru
paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.
5. Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?
Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno
dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny
widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne.
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o
podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili, gdy zamówiony
towar jest przygotowany do wysyłki. Przesyłka zostanie wysłana następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Informacja o numerze konta znajduje się również w dziale "Kontakt"
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.
Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie.
Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty.
